在商品同质化严重的今天,当消费者面对大量同质化产品时,决策难度会大大增加。这个时候,品牌的作用就显得尤为重要,消费者会倾向于选择自己熟悉的品牌。而品牌的建立需要通过不断向消费者传递品牌价值来实现。品牌价值的高低也影响着品牌在消费者心目中的地位。提升品牌价值对于品牌营销尤为重要。那么提升品牌价值的途径有哪些呢?
首先,为消费者提供一种体验
成功的品牌摆脱了过去给客户提供硬件的思维模式,转而给消费者提供一种体验。现在人们已经达成共识,人类社会已经从产品经济进入服务经济,现在正在从服务经济向体验经济转变。关注顾客体验需求正成为企业品牌营销的终极追求。
第二,不怕创新失败
“谷歌”已经成为一个强大的品牌,拥有很高的社会知名度。今年,它的价值飙升了46%,是所有知名品牌中最快的。去年,该公司的收入增长了105%。现在它有能力凭借自己的品牌知名度走向世界。有了品牌,企业在社会上就有了持久的生存能力,即使一时失败。只要你一直有新发布的产品,就能吸引人的眼球,让人们给你的产品评价,修正后给品牌增值。这是谷歌的经验。只要专注创新,就不怕失败。这是谷歌的信条。
第三,正视并改善品牌的弱点。
众所周知,麦当劳曾有过品牌价值下降122亿美元的5年失败。原因是任何名牌的形象都不会长久,即使它的世界知名度是100%。麦当劳生产“垃圾食品”的影响非常恶劣,已经成为人们肥胖的罪魁祸首。这让“M”这个金字招牌大打折扣。麦当劳调查发现,根本原因是带孩子进麦当劳的妈妈会有负罪感。于是,麦当劳在产品构成、结构和外观中加入了蔬菜和水果,从多方面宣传“健康食品”。最后,麦当劳又开始起死回生,其品牌价值在2006年增长了6%。麦当劳推广“母亲友好”的活动取得了成效。
第四,承诺在客户最不安的地方。
现代汽车因质量问题失去了在美国的市场。谁都知道,失去美国市场就意味着失去世界市场。于是现代汽车的老板郑梦九向美国人宣布:现代汽车可以为美国人提供10万公里安全运行的质量保证,并与客户签订10年质量保证。尽管成本和管理压力增加,但它在美国市场重振了现代汽车。销量一年内从不足10万增长到45万,品牌价值也增长了17%。郑梦九说:“只要与顾客有情感互动,品牌价值就会上升。”
5.简单就好。
企业经常会遇到一个难题:是围绕核心技术还是核心品牌来发展?勇于抛弃前者,坚持后者,对企业有利!否则一个核心技术会导致很多产品,分散客户的注意力,影响产品质量的可信度。只有把主观精力放在维护核心品牌上,才能事半功倍。
6.品牌的基础是企业文化。
人们看到了一个咖啡屋在世界市场的崛起,这就是星巴克。是什么让星巴克保持品牌上升?这不是广告。它很少打广告。自2005年以来,在众多饮品店的竞争下,星巴克的品牌价值仍然增长了20%,达到每周3000万顾客。
星巴克成功的秘诀是文化。它把咖啡店变成了流行文化的窗口,它的咖啡与音乐、新书、电影等文化产品完美结合。,营造了优美的环境,引起了众多顾客的兴趣,赢得了广泛好评。它的信条是:“只要你真的知道自己的品牌追求的是什么,就应该义无反顾的往前走。”
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