在线客服关键的工作中是协助顾客解决困难，回应有关的产品难题。

现在淘宝网发布了专享在线客服的服务项目，但是有的商家要想设定，但是沒有寻找专享在线客服在哪儿。

那麼专享在线客服代表什么意思呢?

每一年淘宝网都是举行许多 的营销活动，专享在线客服就是在其中一种，商家报名参与专享在线客服主题活动可以为店面产生源源不绝的总流量。

商家开启千牛主页，进到“顾客服务”的选择项，点一下左边莱单中的第一个选择项，这儿就是“专享在线客服设定”，进行这种实际操作，表明店家早已获得了专享在线客服的启用管理权限。

启用专享在线客服有哪些用处?

1、淘宝商家启用了淘宝网专享客服服务今后，可以轻轻松松的招回老顾客并且和老顾客创立专享相关。

淘宝平台会全自动对店面的老顾客传出邀约，不必店家费思绪去邀约老顾客。

当顾客接遭到邀约的信息内容今后，买卖方就建立了专享的相关，并且专享在线客服容许群发消息且发信息完全免费，已阅率高，强悍招回老顾客。

2、和顾客创立了专享相关今后，店家在线客服可以随时维护保养、联络专享顾客，不会遭到30天的限制，要是顾客不自动吊销相关，那麼买卖方的相关会长时间存有。

每一次店面有上架产品，那麼便会立即通告专享顾客，或是在搞主题活动的期内，提示顾客回店肆购买，并且享有老顾客优惠价。

3、淘宝商家可以依据专享在线客服和顾客保持合理的互动沟通、营销推行，让顾客不断的重视店肆，提前个人保藏、参加购物车，为店面储水，最终在大促当日对顾客开展提交订单催付，完结热销，为专享顾客出示一系列高品质的感受，更低的打折和专职人员服务项目，优先选择退换货，主要是进步顾客对店面的黏性。

淘宝商家启用专享在线客服還是有许多益处的，但是前提条件是具备启用的资质。

要是启用专享在线客服了，那麼店面就可以为顾客出示最暖心的服务项目，让顾客更信任店面，进而完结大量的消費。