问 添加出售商品需要认证吗？

答 本平台出售商品需要认证，具体以实际上架是否有要求为准，如果您进行了认证，其它站长不能再出售。

问 节假日没有时间处理怎么办？

答 只要商品是【上架】状态，本平台均认为卖家是正常接单状态，如有订单均需处理，就像你开店做生意一样，如果有事，肯定是要暂停营业关门并贴出通知的。节假日无法上链，请提前下架所有商品，不要有订单产生。如果没有下架，导致有买家下单，需要正常处理，未处理的订单，按出售规则办理，可能会有惩罚（请仔细阅读每种商品出售规则，在添加页面都有，避免被惩罚不能出售）。

问 出售的商品会审核吗，多久审核一次？

答 所有的商品都会审核的，任何非法网站平台不能出售。一般当天会审核，请耐心等待。

问 为什么我的网站权重没有更新，数据不准确？

答 本平台使用站长工具API获取网站数据，如果出现不准确的情况下，请联系客服后台更新更新。

问 必须关注平台公众号吗，关注了有什么作用？

答 友情链接交换必须关注公众号，其它商品建议卖家也要关注，提醒更及时，更准确，如果没有关注，将发送短信提醒，将可能会收取0.1元/条短信服务费。如果使用了别人微信进行关注，或者微信提醒长期不看，导致订单超时未处理被惩罚，由卖家自己承担损失。

问 为什么网站会被锁定？网站被锁定了怎么处理？

答 没有按平台规则规定的时间内（一般是2天）处理订单，或者拒绝订单都会被锁定，可以通过扣除信誉积分自助解锁。按积分规则扣分，同一商品30天内只允许解锁一次，主要目的限制不良卖家有订单不处理，浪费平台资源。如果不是故意取消（哪些情况不是故障取消范围请看下面一个问答），可以找管理员解锁，不需要扣信誉分。如果是订单超时不处理，商品不但会被锁定，账号也会被系统判定无人打理，进行账号暂时锁定，商品不会再展示在商品列表，只要用户登录自动解锁账号锁定。

问 哪些情况属于故意取消订单范围？

答 因“价格变动”，“行业不符”，“订单不处理”等原因取消订单都属于故意取消订单。 那我的站权重提高，需要涨价怎么办？已下的订单请按原价上链，并及时修改商品价格，后续订单按新价格。买家是H站而取消订单不算故意取消。买家是敏感词并且卖家是拒绝敏感词不算故意取消。

问 在平台出售商品有什么需要注意的吗？

答 每个平台都有自己的规则，请仔细查看，避免犯规被处罚，因为没有阅读规则而犯规的按规则处理，没有什么好讲的，希望各位站长能配合，详情请查看。

问 为什么会发生买家申报故障行为？

答 买家申报故障一定要及时处理，详情请查看订单日志，如果没有处理正确被投诉，将有可能被取消订单退款处理，同时网站将受到锁定出售惩罚。如果已经处理好，或者没有问题，点击恢复即可。为了避免买家浏览器缓存问题没有找到广告，而无限申报，给卖家带来困扰，系统限制每个订单买家只能在线申报两次。订单有效期内任何时间（特别是订单快结束最后几天）发现有问题，都是全额退款，请站长实际下链时间必须晚于系统结束时间，否则最后几天都快结算了发现没有链接，被投诉，损失自己承担。

问 如何增加商品的默认排名，展示量，下单量？

答 商品默认排名规则请查看这里。价格是影响买家下单的重要因素，建议价格不要设置太离谱，太离谱的价格会导致没有订单，在3117站长服务平台平台的出售列表默认排名也会下降，买家看到机会就变得更少，形成恶性循环，导致永远都不会有订单。

问 订单什么时候结算，什么时候可以提现？

答 订单每满30天结算一次，如果是一次性购买多个月的订单，按每30天结算一次，多次结算给卖家。30天内卖家违约（包括不上链，中途掉链，故障长期不处理，多次投诉并且有效等），将可能取消订单退款给买家。如果是买家违约（没有正当理由想取消订单），当月直接结算给卖家。结算到账户的余额可以进行提现，一般是1-2天内到账。

问 还有其它问题？

答 如果您还有其它问题，请加管理员QQ进行咨询，9：00-22：00在线。联系管理员