见习记者崔笑天华夏时报( chinatimes.net.cn )记者陈岩鹏北京报道

“花了4000多次制作了50次卡片，但只使用了10次就关门了。 今后这张卡也要慎重对待。”来自北京的宝妈对记者感慨道。

记者了解到，这位宝妈曾在北京市丰台区马家堡的婴幼儿游泳教育早教品牌“鱼乐贝”加盟店(以下简称“鱼乐贝马家堡店”)办理会员卡，没想到多次找老板关门。 其经营模式是在购买卡后提供服务，

因此，包括她在内的300多名消费者很难退卡，也很难退款，保守估计达到了30万元。

随后，《华夏时报》记者联系了鱼乐贝马家堡店的实际经营者白文竹，发现其与原经营者因转让等问题发生纠纷，目前正在办理司法手续，只能暂时关闭该店。 关于消费者赔偿问题，

需要等法院判决出来再解决。

目前，大红门工商所已经介入，帮助沟通和协调。

鱼乐贝贝马家堡店突然关门并非个例。 《华夏时报》记者了解到，鱼乐贝是连锁加盟品牌，目前在北京有93家加盟店。 今年以来，鱼乐贝关店、老板跑路等信息密集出炉，仅在北京

9家加盟店关门，占地区加盟店总数的十分之一，波及近千名消费者，数百万美元的卡费失踪。

100名消费者很难退款

8月5日，《华夏时报》记者实地探访鱼乐贝马家堡店，发现那里已经锁好大门，人去家空如也。 墙上还贴着醒目的海报，上面写着“暑期优惠，2000元游泳”。 优惠的截止日期是7月31日。 据介绍，

很多消费者刚在这家店里办了卡、卡，但刚带着孩子游了几次泳，卡上还只剩下一千元。 结果，突然发现这家店关门了，在此之前没有收到任何通知。

随后，记者加入“马家堡鱼乐贝微信群”，群内约90名消费者表示自己的卡还有余额，店家需要退款或换卡。 根据消费者之一晓颖提供的信息，

鱼贝贝马家堡店关门前约有300多名消费者办卡，现在他们卡内剩余金额最低200元，最高9920元，集中在1000元-3000元之间。

对于这家店为什么关门，晓颖对《华夏时报》记者表示，店内有法人李文虎，有两个合伙人白文竹、雷凤枝，这三者之间存在矛盾，店无法正常经营。

随后，记者拨打了店铺的实际经营者白文竹的电话。 白文竹说，2018年7月李文虎将店铺转让给自己，但与相关工商营业执照、房屋租赁方的合同未更名，无法正常经营。 然后，

李文虎经营期间办卡的顾客都是自己承担，给自己造成损失，李文虎也存在隐瞒店内漏水情况等问题。 目前，将此告上法庭，要求退还转让费，但关于消费者赔偿问题，必须在法院判决出来后才能解决。

此外，白文竹还指出，自己与另一名合伙人雷凤枝之间也存在经济纠纷，对方多次出现遣返员工、带走电脑、断水断电等偏激行为，导致门店无法正常营业。

李文虎对《华夏时报》记者表示，工商营业执照等名称未变更不影响白文竹的正常经营。 并不是不更名，而是白文竹自己不能申请。 制卡客户白文竹接受盘也属于规则。 否则，转让费就不会那么便宜了。

另外，关于店内的漏水，他也积极帮助白文竹解决。 我还去店里找工人了。 没有推脱责任、隐瞒等问题。

此外，对于店铺经营问题双方也未达成一致，白文竹表示自己处于亏损状态，目前已经垫付了近10万元。李文虎则指出，自己此前经营一年多始终盈利，并且店内经营情况一直很好，怀疑白文竹数据造假。

这三人之间的矛盾纠纷，最后消费者却成了最大的牺牲者。一名消费者直言：“我们只想游泳，经营者的事我们不参与，让对方开店营业！”“谁收钱，谁负责”。

目前，消费者已经联合向当地大红门工商所报案。工商所表示十分重视，正在积极沟通、争取协商解决，并要求消费者整理消费转账记录、办卡时间、办卡金额等材料进行提交。

大红门工商所人员对《华夏时报》 记者表示，目前仍处在调查取证阶段，等证据齐全了，联系到法人后才能进行立案。立案后的处理时间约为3-8个月，处罚结果需要依实际情况而定，由于现在证据还不齐全，

所以一切还不好说。8月8日，大红门工商所组织了三位合伙人现场进行调解，消费者也可以派代表到场。

频繁跑路的加盟商

不过，鱼乐贝贝加盟店倒闭、老板跑路并非个例。经《华夏时报》 记者查询，在维权平台黑猫投诉上，此类案例比比皆是，至今无一例得到解决。

黑猫投诉平台显示，在2018年底至今，仅北京一地，就有北苑店、北辰店、定福庄华联店、活力东方店、清河营东路店、兴隆家园店等9家鱼乐贝贝加盟店突然闭店，涉及人数达上万人。

并且上海、南昌、成都、唐山等地也密集爆出“鱼乐贝贝”关门、消费者退款无门的消息。甚至有消费者还专门成立了一个“鱼乐贝贝”贴吧，用来描述“鱼乐贝贝到底有多坑”。

贴吧内有人跟贴表示：“这个公司总部设在北京，加盟商、员工、消费者轮番打官司，但就是屹立不倒”，“当时觉得是大品牌，才放心办的卡，谁知道网上一艘，全是跑路的新闻”。

如此频繁的闭店、倒闭，鱼乐贝贝总店是否存在加盟模式问题，或者有管理不善的责任？

《华夏时报》 记者于8月6日中午拨通了鱼乐贝贝总部电话，一位工作人员表示，总部当天下午会回电解答记者问题，并记下了记者的联系方式。然而截止发稿，记者并未收到任何回应。

某鱼乐贝贝前加盟商则对本报记者表示，鱼乐贝贝每年会收取他们1万元作为使用管理系统的费用，并且在员工入职前会组织统一培训。但是在加盟时，总部并未告知他们后续出现任何经营问题，总部概不负责，

一切后果由加盟商自身承担。

此前，有相关媒体暗访鱼乐贝贝的招商顾问，招商顾问表示，加盟商只要一次性缴纳25.6万元，即可获得鱼乐贝贝的品牌授权、开店所需的全部设备，以及品牌指导服务，“一次加盟，终生服务”。

并且总部除了提供服务外，并不会干涉、监管加盟商的财务运营，也不会监管加盟商如何使用提前收取的会员费用。

这种模式无疑为加盟商频繁跑路埋下了隐患。

天眼查数据显示，北京鱼乐贝贝教育科技有限公司（下称“鱼乐贝贝”）成立于2011年，注册资本为500万人民币，经营范围包括技术推广服务，经济信息咨询，家政服务，承办展览展示活动，

组织文化艺术交流活动，保洁服务，市场调查等。公司大股东为宋继武，持股比例达到99%。

截至目前，鱼乐贝贝已收到16份开庭公告，105起法律诉讼，大部分均属于特许经营合同纠纷，即与加盟商之间的官司。并且，在2018年间，

鱼乐贝贝因要求被特许人在订立特许经营合同前支付费用、未在每年第一季度将上一年度订立特许经营合同的情况向商务主管部门报告、特许人在推广、宣传活动中，有欺骗、误导的行为等，

多次被北京市商务委、北京市工商局处以行政处罚。

《华夏时报》 记者在官网上看到，鱼乐贝贝于2012年开始全国招商加盟，在全国范围内推广鱼乐贝贝经营管理模式，利用信息管理平台，远程管理门店经营中每一个细节。短短两年时间，

在北京市朝阳区、通州区、丰台区、大兴区、怀柔区、顺义区、房山区、昌平区、外埠的广东、福建、内蒙古、黑龙江、吉林市、辽宁、河北、山西、山东、甘肃等地开设了2000多家门店。