据小编了解，很多海外专家把即将到来的2019称为“在线零售创变年”，可见2019跨境电商还是可以继续做的，那么趋势如何?

　　一、购物体验：社媒双向占领电商市场

　　社交平台主要从两个方面对在线零售产生影响：一站式购买和推广宣传。很多社交软件推出了“扫一扫”的视觉购物功能。一站式购买已经成为社媒电商最大的优势。不过也有卖家坚持认为，还是要拓宽多元的购物体验。

　　二、技术驱动：AR VS AI

　　使用 AR 技术，让消费者预览到商品在室内的效果，用户可以上传室内或其它场所的照片来匹配家具。由此可见，AR是一种有助于促进个性化的购物体验的技术支持。

　　AI智能聊天机器人将成为商家的重要援军。其实聊天机器人更多扮演的是 AI 客服的角色，尤其是在人工客服的工作时间之外，AI 客服可以对这一时间段的销售服务提供保证。